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Monday, 4 November 2019

What is Blue Ocean ? | BLUE OCEAN STRATEGY FOR BUSINESS.

 2005 में Blue Ocean Strategy नाम की इक book publish हुआ था. जिसके लेखक थे W. Chain Kim और Renee Mauborngne जिन्होंने पिछले सौ सालो मे 150 बडे industries मे से 35 बडे कंपनियों का स्टडी करके ये किताब लिखी थी.

  Blue ocean याने बडा समुंदर ये हम सब जानते है. लेकिन business के नजरिया से देखे तो, बहोत सारे कस्टमर जहा आपके product  को या business को कोई compitator ना हो. मतलब कोई ऐसा innovagration करो,या कोई product बनाओ या फिर कोई ऐसा market ढूंढो जहा बहोत सारे कस्टमर तो हो लेकिन कोई  copmpitetor ना हो.
 चलो अब देखते है की ये blue ocean strategy क्या है और ये काम कैसे करती है. Blue ocean याने के बहोत बडा कस्टमर का समुदाय जहा आपका कोई कंपिटिटर ना हो. और अगर बाद मे कंपिटिटर हो भी जाता है तो तब तक आपके कस्टमर और बिझनेस बहोत बढ चूका होगा.


  Blue ocean strategy कहती है की ऐसा कोई  market ढुंढो जो अस्तित्व मे ही नही है और जहा बहोत सारे कस्टमर होंगे. उसके लिए कुछ स्टेप है.


  1.  स्टेप 1 - (Challenge the convention)- जो भी बिझनेस अभी आप कर रहे, या आप के आजूबाजू चल रहे है उसे बडी बारिकी से स्टडी करो. उसकी कमीया और खामिया ढूंढो. उसमे नया क्या हो सकता है इस पर ध्यान दो.
  2.  स्टेप 2 - (Find the non customer)- जो कभी आपका कस्टमर नही है, या बन नही सकता उसे कस्टमर बनाने की कोशिश करो.( आप गौर करो बडी बडी कंपनिया अपने प्राॅडक्ट एक दो रूपये पाऊच  मे उपलब्ध कराती है ताकी गरीब लोग उसे खरीद सके ).इन मे दो प्रकार के लोग होते है.एक वो लोग होते है जो आपके प्राॅडक्ट कभी लेते ही नही.मतलब कुछ लोग होते है जिनको एन्ड्राॅइड मोबाईल अच्छा तो लगता है लेकिन चलाना नही आता इसलिए पैसे होते हुए भी वो एन्ड्राॅइड मोबाईल नही खरीदते. दुसरे वो लोग होते है जिन्हे आप के प्राॅडक्ट के बारे मे कुछ मालूम ही नही होता. मतलब उन्हे मालूम ही नही होता की मोबाईल नाम की कोई चिज है और यही वो लोग है जो आप के बिझनेस के लिए blue ocean बनाते है.
  3.   स्टेप 3 - (Value Innovation)-  Innovation यानी की कोई नया अविष्कार. कोई भी innovation होता है तो वो बहोत महंगा होता है.जब मोबाईल का अविष्कार हुआ था तो हजार लोगो मे से किसी एक के हाथ मे मोबाईल दिखता था.लेकिन वो value के साथ innovate हुआ तो आम आदमी के हाथ मे भी दिखाई देने लगा. इसलिए value innovation बहोत ज्यादा मायने रखती है blue ocean strtagy मे.इसलिए कुछ नया लेकिन कम दाम मे जब आप कोई प्राॅडक्ट innovate करते हो तब आप blue ocean के दावेदार होते हो.





  Blue Ocen Strategy excute करने के भी चार स्टेप होती है लेकिन पहले देखते है की चालू बिझनेस मे हमे पहले वाले तीन स्टेप कैसे excute करनी है. Example के लिए हम कोई taxi का business ही लेते है. पहली बात है taxi खरीदने के लिए पैसा,taxi चलाने के लिए driver,उसका payment,उसका कस्टमर के साथ बर्ताव,taxi पार्किंग के लिए जगह,taxi का maintanace,सह से अहम बात सर्विस.ऐसे बहोत सारे factor है जिनके बारे मे सोचा जा सकता है.
 Blue ocean strategy excute करने के भी चार स्टेप है.

  • Eliminate-मतलब निकालना.
  • Reduce-कम करना.
  • Raise-बढाना.
  • Create- कुछ नया करना.

 उपर लिखी सभी स्टेप का इक graph निकाला जाता है और उसका अच्छे से study किया जाता है और फिर blue ocean strategy excute जाती है.
 अब हम Ubber का ही example लेते ही कि उन्होंने ये सारी स्टेप कैसे excute की.
 Eliminate - Ubber ने taxi को ही निकाल दिया जाहीर है उन्हें drivers की भी जरूरत नही थी. Drivers का पेमेंट भी बच गया.पार्किग के लिए infrastructure की भी जरूरत नही थी. Taxi का maintenance cost बच गया.ये सारी चिजे उन्होंने निकाल दी.
 Reduce - उन्होंने office cost reduce किया. Waiting time reduce किया.
 Raise - उन्होंने  सर्विस लेवल बढाया.Drivers के behavier को बढाया. Taxi की स्वच्छता और updatetion को बढाया.
 Create - Uber ने खुद का App बनाया. इसलिए payment dilivery मे सुविधा आयी. Online payment की सुविधा दे दी जिस से छुट्टे का problem,driver से बहस इन बातों को टाला गया.Uber ने Uber pool जैसे option चालू किया.जिस से शेअरिंग की सुविधा लोगो को मिलने लगी.जिस से कम पैसे मे भी लोग अच्छी कार, अच्छी सुविधा और अच्छे सफर का आनंद ले सकते है.





  अब देखते है Uber ने पहले तिन स्टेप कैसे  excute  किए. 
1).Challenge the Conventional - (बदलाव लाना)-पहले भी taxi का buisiness चल ही रहा था उसके लिए taxi खरीदो driver रखो maintanance देखो,पार्किंग लिए जगह देखो. इसको सब निकाल दिया उन्होंने लोगो को taxi खरीदने के लिए कहा.मतलब उन्होंने initial high investment को ही निकाल दिया और बहोत बडा बदलाव किया.
2).Find the non-customer-जो लोग बस या ट्रेन से travel करते थे ubber ने उनको target किया. उनको sharing ,pool जैसे option देकर आकर्षित किया.जो लोग taxi के बारे मे सोच नही सकते थे वो लोग अब AC car से सफर कर सकते थे. मतलब जो लोग कभी customer नही थे उनको customer बनाया.
3).Value Innovation-Ubber कोई taxi नही खरीदी इसलिए driver की payment,taxi का maintanace,parking cost,ये सब बच गया. ये हो गया उनका अपना value innovation. साथ मे जो लोग साधारण taxi से सफर नही कर सकते थे वो अब AC कार से सफर करने लगे ये हुआ उनका costmer के लिए value innovation.
 अब मै शाॅर्टकट मे एक और उदाहरण देता हू जो की इक blue ocean stratagy को belong करता है जो की इक तेरा साल के लडके तिलक मेहता ने Paper and Parcel नाम की इक कंपनी बनाई जो अब सौ करोड का टर्न ओव्हर करती है.
 इक कुरीअर कंपनी मुंबई मे कोई भी पार्सल डिलीव्हरी के 250 से 300 रूपये चार्ज करती है.(पेपर अन्ड पार्सल शुरू होने से पहले).और दो से तिन दिन मे डिलीव्हरी करती है.लेकिन तिलक ने सेम डे पिकअप,सेम डे डिलवरी का आयडीया निकाला वो भी सिर्फ 30 से 50 रूपये मे.वैसे मुंबई के डिब्बेवाले तो पुरी दुनिया मे फेमस है.अलरेडी दो लाख डिब्बेवाले मुंबई मे डिब्बा डिलीवरी का काम करते है तिलक ने आपना पार्सल डिलीवरी करने का काम उनको साथ लेके चालू किया और आज वो इतनी बडी कंपनी बन गई.जिस से डिब्बेवालों की आमदनी भी बढ गयी और कस्टमर को कम पैसे इकदम रिलायबल और फास्ट सर्विस मिलने लगी.
 Blue ocean strategy  के और भी कई सारे मतलब amazon, Reliance Jio, Ola, Oyo etc. ये सब blue ocean strtegy पे ही काम करते है.


 धन्यवाद.




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